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급하게 결정하라는 요구가 있는지 살펴보세요
FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE
급하게 결정하라는 요구가 있는지 살펴보세요
수수료와 지급 조건을 문서로 확인하세요
인증번호와 카드 정보를 전달하지 마세요
새 결제나 송금 요구에는 응하지 마세요
상담 내용과 거래 화면을 원본으로 남기세요
카드사 공식 채널에서 승인 내역을 확인하세요

현금 지급을 앞세운 안내를 받았더라도 곧바로 결제하거나 인증 정보를 넘기지 마세요. 조건이 모호하거나 추가 송금을 요구하면 대화를 멈추고 카드사·금융회사 공식 채널에서 거래 상태를 확인하세요.
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
결제와 인증 정보 전달을 멈추고, 안내받은 조건을 카드사나 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요. 상대가 보낸 링크나 연락처는 확인 경로로 사용하지 않는 편이 안전합니다.
추가 결제를 중단하고 즉시 카드사·금융회사 공식 채널에 연락해 승인 상태와 카드 보호 조치를 문의하세요. 메시지와 거래 기록을 삭제하지 말고 보존하세요.
기록은 임의로 편집·삭제하지 말고 원본을 보관하세요. 합의나 환급 결과를 단정하기보다 거래 내역을 확인한 뒤 카드사·금융회사에 절차를 문의하고 필요하면 관련 기관의 안내를 받으세요.
지급액, 수수료, 처리 시점, 취소 조건을 명확히 안내하지 않거나 설명이 계속 달라지면 진행을 보류하세요.
혜택이 곧 끝난다며 서두르게 하거나 확인할 시간을 주지 않는다면 추가 대화를 멈추고 독립적으로 확인하세요.
비밀번호, 일회용 인증번호, 카드 보안정보 또는 원격제어 앱 설치를 요구하면 제공하거나 설치하지 마세요.
처리비·보증금 등의 명목으로 별도 송금을 요구하거나 처음 안내와 다른 결제를 요청하면 응하지 말고 기록을 보존하세요.
확인이 끝날 때까지 카드 승인, 계좌이체, 상품권 구매 등 추가 지출을 하지 마세요. 이미 결제했다면 같은 방식의 추가 결제를 막으세요.
문자나 상담 상대가 준 링크·번호 대신 카드 뒷면이나 금융회사 공식 앱·웹사이트에서 확인한 채널로 승인 내역과 대응 절차를 문의하세요.
정보를 전달했거나 의심스러운 앱을 설치했다면 안전한 기기에서 관련 비밀번호를 변경하고, 카드사에 카드 사용 정지나 재발급 등 가능한 조치를 문의하세요.
상대에게 삭제나 환불을 재촉하기 전에 대화, 연락처, 결제 내역을 원본 형태로 저장하세요. 신고나 분쟁 절차가 필요하면 해당 기관에 제출할 수 있습니다.